Vivo TukTuks® – Heber-Gi, S.A. de C.V.
Última actualización: [Junio 2025]
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2. Datos personales que recopilamos
Podemos solicitar los siguientes datos:
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Información de facturación (si aplica)
Fecha, hora y tipo de recorrido
Lugar de inicio y fin del tour
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No solicitamos datos sensibles.
3. Finalidades del tratamiento
Primarias (necesarias):
Reservar y coordinar tu recorrido.
Emitir comprobantes fiscales.
Brindar soporte y atención al cliente.
Garantizar tu seguridad con GPS y videovigilancia.
Secundarias (opcionales):
Envío de promociones y novedades.
Encuestas de satisfacción.
Campañas publicitarias.
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4. Seguridad de tu información
Implementamos medidas técnicas y administrativas como:
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✅ Actualización constante de seguridad digital
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No transferimos ni comercializamos tus datos. Únicamente podrán compartirse con:
Autoridades legales, si así lo exige la ley
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6. Tecnologías de monitoreo
Para tu seguridad usamos:
📍 GPS para rastreo en tiempo real
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